CONDIZIONI COMMERCIALI GENERALI PER IL WEBSHOP
di Scartazzini&Co.
1. Aspetti generali
1.1 Le presenti Condizioni commerciali generali (CCG) disciplinano le relazioni tra Scartazzini&Co. e i suoi clienti dello Shop online. Esse costituiscono parte integrante e vincolante di ogni contratto stipulato tra Scartazzini&Co.e il cliente. Per patti accessori, dichiarazioni di garanzia o modifiche alle presenti CCG è richiesta la forma scritta. Le presenti CCG si applicano all’ordine e alla consegna di articoli standard e produzioni speciali di Scartazzini&Co.
1.2 Quanto affermato relativamente all’esclusione di responsabilità sul sito Scartazzini&Co. parte integrante delle presenti CCG e può subire adeguamenti a nuove circostanze in qualsiasi momento.
2. Conclusione del contratto
Il cliente ordina i prodotti online. Il contratto è concluso quando il cliente riceve per e-mail da parte di Scartazzini&Co. una conferma dell’ordine.
3. Modifiche degli ordini
L’ordine effettuato dal cliente è vincolante per lo stesso. Una volta trasmesso l’ordine, il cliente non può più modificarlo.
4. Registrazione
4.1 All’atto di conferire l’ordine, il cliente può registrarsi sul sito Internet e aprire un account personale. È anche possibile conferire un ordine senza aprire un account; in questo caso i dati personali verranno utilizzati solo per l’elaborazione di tale ordine. Indipendentemente dal tipo di conferimento dell’ordine, i dati richiesti all’atto della registrazione devono essere completi e corretti. Possono conferire ordini solo persone che abbiano compiuto i 18 anni di età.
4.2 La password personale scelta dal cliente all’atto della registrazione deve essere tenuta rigorosamente segreta e non può essere rivelata a terzi. Il cliente risponde di tutte le azioni che vengono svolte, anche a sua insaputa, sul sito Internet tramite tale password.
4.3 Il cliente può rifiutare in qualsiasi momento la spedizione di materiale pubblicitario relativo a Scartazzini&Co. inviando un’e-mail a info@molinoscartazzini.ch
oppure una lettera a Molino Scartazzini, Via Mulin 5, 7606 Promontogno
5. Condizioni di consegna
5.1 La consegna degli articoli ordinati è a carico del cliente. Le spese di imballo e spedizione vengono indicate in dettaglio prima della conclusione dell’ordine e riportate separatamente in fattura. Spedizione gratuita oltre CHF 100.
5.2 Scartazzini&Co.mette in vendita i prodotti nei limiti della loro disponibilità. Il cliente sarà informato qualora un prodotto non dovesse essere disponibile.
5.3 Scartazzini&Co.si riserva il diritto di non eseguire le ordinazioni che comprendono testi e / o immagini con contenuti illegali o indecenti. In tal caso il cliente sarà informato a riguardo.
5.4 Si effettuano consegne solo in Svizzera.
5.5 Scartazzini&Co. non sarà responsabile della mancata o ritardata consegna in caso di scorrettezza nell’indirizzo di recapito e nei dati personali forniti dal cliente, così come in caso di assenza del destinatario.
5.6 l tempi di consegna sono presumibili e da considerare come valori di riferimento. Scartazzini&Co.non sarà responsabile di ritardi nella consegna per cause non dipendenti da colpa di Scartazzini&Co., come cause di forza maggiore quali, ad esempio, problemi di trasporto e traffico, condizioni meteorologiche avverse, ecc.
Il cliente non avrà diritto ad alcun risarcimento, né facoltà di recedere dal contratto.
È raccomandabile effettuare l’ordine con sufficiente anticipo, almeno 10 giorni lavorativi prima della data di consegna desiderata. Durante periodi festivi come
Natale o Pasqua è necessario considerare un tempo di recapito maggiore.
5.7 Tempi di consegna per invii postali CH
Tempi di consegna: 2 – 4 giorni lavorativi, ritardi dell`invio merce verranno comunicati al cliente.
Le spese di spedizione e imballaggio fino a 2 kg per ogni indirizzo di consegna ammontano a CHF 10,50 (PostPac Economy) o CHF 12,50 (Postpac Priority).
Le spese di spedizione e imballaggio da 2-10 kg per ogni indirizzo di consegna ammontano a CHF 13,50 (PostPac Economy) o CHF 14,50 (Postpac Priority).
Le spese di spedizione e imballaggio da 10-30 kg per ogni indirizzo di consegna ammontano a CHF 22.50 (PostPac Economy) o CHF 24,50 (Postpac Priority).
6. Prezzi, condizioni di pagamento
6.1 I prezzi applicati ai prodotti sono quelli indicati il giorno in cui il cliente li ordina. I prezzi sono vincolanti fino alla conferma dell’ordine da parte di Scartazzini&Co. o per la durata indicata nella conferma dell’ordine. Tutti i prezzi sono prezzi lordi in franchi svizzeri (inclusa imposta sul valore aggiunto).
6.2 Modalità di pagamento
Per effettuare il pagamento avete le seguenti possibilità:
- Pagamento tramite carta di credito Visa e Mastercard e pagamenti via Paypal.
- Pagamento contro fattura con pagamento entro 30 giorni.
La fattura vi sarà spedita per e-mail o per posta.
Per motivi di sicurezza l’indirizzo di fatturazione e quello di spedizione devono essere identici per ordinazioni superiori a CHF 150.00.
7. Controllo della merce / reclami
7.1 Il cliente si impegna a controllare la completezza e lo stato della merce all’atto del suo ricevimento. Eventuali contestazioni in merito a qualità e completezza devono essere comunicate a Scartazzini&Co. immediatamente, e comunque entro e non oltre 24 ore dalla consegna, in caso contrario la consegna si intende come accettata.
7.2 Scartazzini&Co. non risponde dei danni di trasporto e di una conservazione scorretta della merce dopo che questa è stata presa in consegna dal cliente o dai suoi ausiliari.
8. Ripresa, sostituzione e dritto di restituzione
Si esclude la ripresa o la sostituzione di prodotti consegnati al cliente completi e senza danni.
9. Protezione dei dati
9.1 l dati necessari per l’elaborazione commerciale vengono memorizzati e trasmessi nell’ambito della gestione del contratto alla società incaricata della consegna. Per il resto, i dati memorizzati non vengono trasmessi a terzi ad eccezione degli uffici di controllo della solvibilità. I dati possono essere utilizzati internamente da Scartazzini&Co. per la gestione della clientela.
9.2 La corrispondenza della Scartazzini&Co. riferita agli ordini o di altro tipo può essere svolta per via elettronica. Si fanno espressamente presenti i rischi di sicurezza connessi alla trasmissione di dati per e-mail e non controllabili da Scartazzini&Co., come la trasmissione di virus informatici, il danneggiamento e la perdita di dati oppure l’accesso di terzi ai dati. Con il suo ordine, il cliente autorizza Scartazzini&Co. a inviare documenti e altri dati anche tramite e-mail non cifrate.
10. Legge applicabile e foro competente
I singoli contratti tra Scartazzini&Co. e i suoi clienti del Webshop saranno regolati, interpretati ed eseguiti dalla legge svizzera. Il tribunale competente ha la sede a Berna.
Maggio 2024